RENOV(レノーブ)さんにパソコン修理をお願いしました。

   

こんにちは、ぴーすけです。

 

実は先日、パソコンが壊れまして、修理にだしてきました!



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ある日、ブログ編集をしているとパソコンが壊れる。

症状としては、動作が遅い。とにかく遅い。

 

ある日、いつものようにパソコンでブログ編集をしていたのです。

 

しかし、突然動作が遅くなって、最初は一時的な不具合かな?と思ったのですが、どれだけ時間が経っても復活せずに、ついにその日は速さが戻ることはありませんでした。

 

パソコン音痴な私は、次の日になったら戻っているかな?となんの根拠もない期待をしたのですが、まったく治っておらず。

 

さすがにおかしいと思い、私より少しだけパソコンに詳しい彼に聞いてみることに。すると、タスクマネージャーのディスクという項目が100%になっているとのこと。これは、異常なことらしいです。

 

とにかく容量が多いということだから、画像やいらないものをアンインストールしてみるのですが、いっこうによくならない。

 

そもそも動作が遅いからアンインストール作業自体に時間がかかってしまって全然らちがあきませんでした。

 

他にも SuperFetchを無効にするなどの対処を行ってみたのですが、それでもダメ。

 

もう彼もどうにもできないので、修理やさんにみてもらうことに。

 

お金かかるしあまり業者には頼りたくなかったのですが、ブログができないのはイタイ。

 

多少の出費は覚悟でみてもらいました。

 

始めは、とある近くのお店でみてもらいました。

 

すると、ハードディスクの劣化が原因とのこと。ハードディスクに傷が入ってうまく動作しなくなっていたそうです。

 

対処としては、ハードディスクの交換、または、見切りをつけて買い替えとのことでした。

 

そこのお店では、交換だと3万ほどかかるとのことでした。

 

しかも現金払いのみ。

 

今の私にはそんな大金一度に払える財力がありません 泣

 

諦めて別の店舗を探すことに。

 

RENOV(レノーブ)というお店を発見!

すると、RENOV(レノーブ)というお店をみつけました。

 

ここだとクレジット払いでもいけるとのことだったので、ここにお願いすることに。

 

まず、最初に電話で相談しました。

 

始めに、パソコンの状態をみるのに1万程度ハードディスクのデータを新しいハードディスクに移す作業が1万程度ハードディスク自体の料金に1万程度とそれぞれ1万程度で、合計3万ちょっとかかるそうです。

 

始めにみてもらったお店とあまり変わりませんでしたが、こちらはクレジットの分割で払えるので、こちらでお願いすることに。

 

電話の対応も丁寧に説明してくださりとてもよかったです。

 

配送でパソコンを届けることができるということだったので、配送でお願いすることにしました。

 

お店が駒沢にあり、私の家(横浜)からは少し遠いので助かります。

 

しかも、今なら配送にかかるパソコンボックス代(616円)が無料とのことだったので、なお嬉しいですね。

 

19時まで にお願いすると次の日には、ヤマトさんが集荷に来てくれるので、急いでいる方には、とてもいいと思います。

 

ヤマトさんに、パソコンとACアダプターを渡すとその場で梱包してくれます。

 

2日後くらいに、みてみた結果、やはりハードディスクの損傷がみられるということで、ハードディスクの交換という対処になると電話がありました。

 

それからさらに3日後くらいに「ハードディスクの交換が完了しました。」との連絡が入ったので、取りにいきました。

 

配送で送ってもらうこともできるのですが、クレジットを使う場合には店舗でないと対応できないということだったので、取りに行くことに。

 

店舗はお店というよりも、事務所といった感じでした。

 

本来、客が来店するタイプの店ではないのでしょう。

 

中に入ると久しぶりに私のパソコンとご対面。

 

店員さんが、実際に起動して見せてくれました。

 

速さが元通りになっていて大満足です。

 

半年の間にまた調子が悪くなったら無料でみてもらえるということだったので、保証もばっちりです。

 

最後に、希望通りクレジット分割(6回払い)で支払いを済ませ、退店。

 

最後まで、対応もよかったです。

 

本当になにもかもよかったのですが、ひとつだけ残念なのが、店舗の場所が分かり辛いということ。

 

上にも書いたように本来お客さんがくるような店舗ではなく、事務所になっているので、なんの看板もなく、ビルの1フロアにある感じなので、みつけるのが少し大変です。

 

しかし、HPに地図や住所なども載っているので、よく確認すればちゃんと見つけることができます。

RENOV(レノーブ)公式HP

RENOV(レノーブ)の評価

 

 

対応:★★★★★

速さ:★★★★☆

仕上がり:★★★★☆

サービス:★★★★☆

料金:★★★★☆

説明:★★★★☆

立地:★★☆☆☆

 

総合評価:★★★★☆

 

 

評価はこのような感じになります。

パソコンに詳しくない私にも分かりやすく丁寧に説明していただき、対応も迅速にしていただき助かりました。なにより個人的にはクレジットカードが使えたのがありがたかった(笑)

修理は一律1万円という分かりやすい料金形態や、パソコンボックス無料などサービスも充実しているところがいいですね。

 

ほかにもここでは説明できないくらいいいところがいっぱいあるので、詳しくは、RENOV(レノーブ)公式HPをご覧ください。

 

 

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